App / Live
Halaman ini menguraikan ketentuan yang mengatur penggunaan akun supraslo Anda — mulai dari akses layanan, transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, hingga cara kami menangani permintaan dukungan. Baca bagian yang relevan dengan situasi Anda, lalu hubungi tim kami jika ada yang perlu dikonfirmasi.
Ketentuan penggunaan supraslo berlaku bagi setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan kami di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat. Dengan membuka akun, Anda menyetujui ketentuan ini secara keseluruhan. Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan tanggal pembaruan ditampilkan di bagian bawah dokumen. Layanan kami mencakup permainan kasino, taruhan olahraga, dan pengelolaan saldo akun. Transaksi keuangan dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di akun Anda — termasuk DANA, OVO, dan GoPay — sesuai dengan batasan dan instruksi yang ditampilkan pada saat transaksi. Supraslo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan ini atau yang terjadi di luar wilayah yang diizinkan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah Anda. Jika terdapat konflik antara ketentuan ini dengan hukum lokal yang berlaku, hukum lokal yang diutamakan. Pertanyaan tentang yurisdiksi atau kelayakan akun dapat disampaikan langsung ke tim dukungan kami melalui jalur yang tersedia di halaman ini.
Transaksi via DANA tunduk pada ketentuan supraslo dan kebijakan penyedia e-wallet. Instruksi lengkap ditampilkan di halaman deposit dan penarikan dalam akun Anda.
Penggunaan OVO sebagai metode pembayaran mengikuti batas dan verifikasi yang ditetapkan dalam akun. Detail terkini selalu tersedia setelah login.
GoPay tersedia sebagai opsi transaksi sesuai ketersediaan regional. Konfirmasi ketersediaan ditampilkan langsung di halaman pembayaran akun Anda.
Ketentuan supraslo berlaku untuk empat area utama: akses akun, transaksi dalam platform, konten yang kami sediakan, dan layanan pihak ketiga yang terhubung. Memahami batasannya membantu Anda mengetahui ke mana harus menuju ketika ada pertanyaan atau masalah yang muncul.
Ketentuan ini sepenuhnya mengatur pembukaan, penggunaan, dan penutupan akun supraslo Anda. Persyaratan kelayakan, verifikasi identitas, dan langkah keamanan akun semuanya berada dalam cakupan ini.
Semua deposit, penarikan, dan perpindahan saldo di dalam akun — termasuk yang dilakukan melalui DANA, OVO, atau GoPay — tunduk pada ketentuan ini serta instruksi yang ditampilkan pada saat transaksi dilakukan.
Permainan, tabel live, dan pasar taruhan olahraga yang tersedia di dalam platform kami berada dalam cakupan ketentuan ini. Ketersediaan konten dapat bervariasi berdasarkan wilayah dan hukum yang berlaku.
Penyedia pembayaran eksternal dan mitra teknologi beroperasi di bawah ketentuan mereka sendiri. supraslo tidak mengendalikan kebijakan pihak ketiga tersebut; hubungi penyedia langsung untuk pertanyaan spesifik tentang layanan mereka.
Sebagai pemegang akun, Anda memiliki sejumlah tindakan praktis yang tersedia langsung di dalam platform. Riwayat transaksi lengkap — termasuk deposit dan penarikan melalui DANA, OVO, atau GoPay — dapat dilihat kapan saja setelah login di bagian riwayat akun. Jika ada data profil yang perlu diperbarui, seperti nomor kontak atau metode pembayaran, perubahan tersebut dapat dilakukan melalui pengaturan akun yang tersedia setelah masuk. Untuk pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan sendiri, jalur dukungan tersedia melalui halaman kontak kami. Kami akan merespons berdasarkan antrean dan sifat permintaan, dengan memprioritaskan masalah yang berdampak langsung pada akses akun atau transaksi.
Masuk ke akun Anda dan buka bagian riwayat untuk melihat semua aktivitas deposit, penarikan, dan taruhan. Data ini tersedia secara real-time dan dapat difilter berdasarkan tanggal atau jenis transaksi.
Informasi profil dan metode pembayaran dapat diubah melalui halaman pengaturan akun. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di sana untuk memastikan perubahan berhasil disimpan.
Jika ada ketentuan yang tidak jelas atau Anda memerlukan penjelasan tentang kebijakan tertentu, sampaikan pertanyaan Anda melalui formulir kontak atau saluran dukungan yang tersedia.
Jika Anda yakin ada kesalahan pada akun atau transaksi Anda, hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan detail transaksi yang relevan agar kami dapat meninjau situasi tersebut.
Ada tiga jalur yang dapat Anda gunakan untuk pertanyaan terkait ketentuan penggunaan, akses akun, atau transaksi. Sertakan nomor akun atau detail transaksi yang relevan agar tim kami dapat menindaklanjuti dengan lebih cepat.
Kirim pertanyaan tentang ketentuan melalui formulir yang tersedia di halaman dukungan setelah login. Ini adalah jalur yang kami rekomendasikan untuk permintaan yang memerlukan tinjauan data akun Anda.
Obrolan langsung tersedia di dalam platform untuk pertanyaan cepat tentang kebijakan atau navigasi akun. Akses melalui ikon obrolan yang tersedia di sudut layar saat Anda masuk.
Untuk pertanyaan tertulis yang lebih rinci tentang ketentuan atau permintaan tinjauan akun, kirim email melalui alamat yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan detail akun untuk respons yang lebih tepat sasaran.
Kepercayaan Anda pada platform ini bergantung pada cara kami mengelola data, cookie, dan keamanan akun secara nyata — bukan sekadar pernyataan.
Data akun Anda — termasuk informasi profil dan riwayat transaksi — disimpan sesuai praktik keamanan standar industri. Kami tidak membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga tanpa dasar yang sah, dan Anda dapat meminta tinjauan data melalui tim dukungan.
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan meningkatkan pengalaman navigasi di platform. Pengaturan cookie dapat disesuaikan melalui browser Anda; menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akun.
Akun Anda dilindungi dengan autentikasi yang tersedia di pengaturan keamanan. Kami menyarankan Anda secara rutin memeriksa aktivitas login dan memperbarui kata sandi melalui halaman pengaturan akun jika ada aktivitas yang mencurigakan.
Jika Anda ingin meminta koreksi data atau penutupan akun, hubungi tim kami melalui formulir dukungan. Kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku dan mengonfirmasi tindak lanjut melalui email terdaftar Anda.
Berikut jawaban untuk pertanyaan yang paling sering disampaikan terkait syarat dan ketentuan penggunaan akun supraslo di Indonesia.
Tidak. Persetujuan diberikan saat akun pertama kali dibuka. Jika ketentuan diperbarui secara material, kami akan memberitahu Anda melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam akun, dan persetujuan ulang akan diminta sebelum Anda dapat melanjutkan penggunaan.
Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang ditampilkan di bagian bawah dokumen. Untuk perubahan yang signifikan, kami juga mengirimkan pemberitahuan langsung ke email yang terdaftar di akun Anda.
Transaksi yang tertunda akan diproses sesuai dengan instruksi yang ditampilkan saat penangguhan. Saldo yang tersisa di akun dapat diklaim melalui proses yang ditetapkan; hubungi tim dukungan dengan menyertakan detail transaksi untuk panduan yang spesifik.
Ya. Kirim permintaan melalui formulir dukungan atau email yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan nomor akun dan jenis data yang Anda minta. Tim kami akan memproses dan mengirimkan informasi tersebut ke email terdaftar Anda.
Sampaikan keberatan Anda melalui email dukungan dengan menjelaskan situasi secara rinci. Tim kami akan meninjau permintaan dan merespons dalam jangka waktu yang wajar. Untuk masalah yang berkaitan dengan transaksi, sertakan ID transaksi yang relevan.
Ya, ketentuan ini berlaku di semua perangkat — baik desktop maupun mobile. Akses melalui browser mobile atau aplikasi yang tersedia tetap tunduk pada syarat yang sama. Ketersediaan layanan tetap bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda.